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Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation.
Données transactionnelles : informations de paiement et de facturation.Autres informations : toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de nos interactions (demandes d’information, participation à des enquêtes, etc.).
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
Fournir nos services et assurer le suivi de nos relations commerciales.
Gérer les commandes, la facturation et la livraison des produits ou services.
Répondre à vos questions et vous fournir un service client de qualité.
Vous informer des mises à jour, promotions ou offres spéciales liées à nos services (sous réserve de votre consentement préalable, le cas échéant).
Améliorer la performance de notre site web, personnaliser l’expérience utilisateur et analyser les données de navigation.Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :
Exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous.
Consentement : traitement fondé sur votre consentement pour des activités telles que l’envoi de newsletters ou d’informations marketing.
Intérêt légitime : traitement nécessaire pour améliorer nos services et garantir la sécurité de nos infrastructures
.Obligation légale : traitement nécessaire pour nous conformer à la législation en vigueur.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Nos prestataires de services (hébergement, maintenance informatique, paiement, logistique) dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services.
Les autorités légales si nous y sommes tenus dans le cadre de nos obligations légales.
Partenaires commerciaux uniquement si vous avez donné votre consentement exprès.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires. Les durées spécifiques de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Toutefois, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé.
Conformément à la législation applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour des finalités de marketing direct.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais prévus par la loi.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
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